Tài Liệu Pháp Lý

Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng zhbet

Tài liệu này quy định toàn bộ nghĩa vụ, quyền lợi và trách nhiệm giữa zhbet và người dùng khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ trước khi tiến hành đăng nhập và tham gia đặt cược.

Cập nhật: 01/01/2026 Tiếng Việt Cam kết minh bạch

Những cam kết cốt lõi của zhbet

Trước khi đi vào chi tiết từng điều khoản, đây là sáu nguyên tắc nền tảng chi phối mọi hoạt động trên nền tảng zhbet.

Bảo mật

Bảo vệ tài khoản toàn diện

Mọi tài khoản zhbet được mã hóa SSL 256-bit và yêu cầu xác minh danh tính khi cần thiết để ngăn chặn truy cập trái phép.

Công bằng

Quy tắc cược minh bạch

Tất cả tỷ lệ cược, điều kiện thắng thua và quy trình giải quyết tranh chấp được công bố rõ ràng, không có điều khoản ẩn.

Khuyến mãi

Điều kiện khuyến mãi rõ ràng

Mọi chương trình thưởng và ưu đãi tại zhbet đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirements) được trình bày công khai, dễ hiểu.

Thanh toán

Giao dịch nhanh & an toàn

Nạp rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank được xử lý nhanh chóng, bảo mật tuyệt đối theo tiêu chuẩn PCI-DSS.

Hỗ trợ

Hỗ trợ 24/7 không gián đoạn

Đội ngũ chăm sóc khách hàng zhbet hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng.

Trách nhiệm

Chơi có trách nhiệm

zhbet cam kết cung cấp công cụ tự giới hạn cược, tạm khóa tài khoản và tài nguyên hỗ trợ cho người dùng có nguy cơ cờ bạc có hại.

500.000+
Thành viên đã đăng ký
5 năm
Kinh nghiệm hoạt động
24/7
Hỗ trợ khách hàng
SSL 256
Bit mã hóa bảo mật

Điều khoản chung & điều kiện tham gia

Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng zhbet, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được liệt kê dưới đây.

1 Điều kiện về độ tuổi và tư cách thành viên

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zhbet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

  • Từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. zhbet có quyền yêu cầu giấy tờ xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
  • Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định nội bộ của zhbet.
  • Chỉ được đăng ký duy nhất một tài khoản trên hệ thống. Tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi bị coi là gian lận.
  • Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh và số điện thoại liên hệ.

Lưu ý quan trọng: Khai báo thông tin sai sự thật sẽ dẫn đến đóng băng tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thưởng và tiền thật đang chờ xử lý.

2 Đăng ký, xác minh và bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản zhbet gắn liền với một cá nhân duy nhất và không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán cho bên thứ ba. Người dùng có trách nhiệm:

  • Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. zhbet không chịu trách nhiệm cho mọi tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
  • Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
  • Hoàn thành quy trình KYC (xác minh danh tính) khi được yêu cầu để mở khóa các tính năng rút tiền giá trị cao.
  • Cập nhật thông tin liên hệ (email, số điện thoại) kịp thời để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng từ zhbet.

Quy trình xác minh danh tính giúp bảo vệ chính tài khoản của bạn khỏi hành vi gian lận và rửa tiền.

3 Nạp tiền, rút tiền và giới hạn giao dịch

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng zhbet tuân theo chính sách sau:

  • Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản zhbet. Nghiêm cấm nạp tiền từ bên thứ ba.
  • Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC).
  • zhbet có quyền trì hoãn hoặc từ chối giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.
  • Số tiền nạp không được hoàn lại (non-refundable) sau khi đã được ghi nhận vào số dư tài khoản và sử dụng để đặt cược.
  • Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

4 Quy định về cược và kết quả trò chơi

Mọi giao dịch cược được thực hiện trên nền tảng zhbet chịu sự điều chỉnh bởi các quy tắc sau:

  • Cược đã được xác nhận thành công là không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ khi trò chơi/sự kiện bị hủy theo quy trình chính thức.
  • Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, zhbet có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược.
  • Tiền thắng cược sẽ được ghi nhận vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
  • Đối với các trò chơi Casino trực tiếp (Live Casino), kết quả từ nhà cung cấp phần mềm (game provider) là quyết định cuối cùng.
  • Cược được đặt sử dụng tiền thưởng (bonus) có thể chịu giới hạn cược tối đa riêng — xem chi tiết tại từng chương trình khuyến mãi.

Khuyến mãi, hành vi bị cấm & chấm dứt tài khoản

Hiểu rõ các điều khoản khuyến mãi và danh sách hành vi bị cấm giúp bạn tránh rủi ro mất tài khoản không đáng có.

5 Điều khoản khuyến mãi & tiền thưởng

Tất cả các ưu đãi, khuyến mãi và chương trình hoàn tiền tại zhbet đều áp dụng theo nguyên tắc:

  • Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng riêng, được công bố tại trang chi tiết ưu đãi.
  • Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định.
  • Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần duy nhất đối với các khuyến mãi dành cho người mới.
  • zhbet có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
  • Việc cố tình lợi dụng kẽ hở trong điều kiện khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng.

6 Hành vi bị cấm tuyệt đối

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ nền tảng zhbet:

  • Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng tài liệu xác minh làm giả.
  • Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc che giấu hành vi vi phạm.
  • Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ hỗ trợ tạo lợi thế bất hợp lý.
  • Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng zhbet để che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
  • Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của zhbet.
  • Quấy rối, đe dọa hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ và các thành viên khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

7 Đình chỉ & chấm dứt tài khoản

zhbet có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

  • Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
  • Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận hoặc tội phạm tài chính.
  • Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
  • Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc trong trường hợp bất khả kháng.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, zhbet có quyền giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ.

Người dùng có quyền gửi khiếu nại về quyết định đình chỉ tài khoản thông qua kênh hỗ trợ chính thức tại địa chỉ email: [email protected]

Giới hạn trách nhiệm & quyền sở hữu trí tuệ

Phần này làm rõ phạm vi trách nhiệm pháp lý của zhbet và quyền sở hữu đối với nội dung trên nền tảng.

Giới hạn trách nhiệm pháp lý

zhbet cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

Trong giới hạn tối đa cho phép theo pháp luật, zhbet không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ:

  • Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (force majeure, sự cố cơ sở hạ tầng mạng).
  • Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
  • Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
  • Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba không thuộc quyền kiểm soát của zhbet.

Trách nhiệm tối đa của zhbet trong bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh sự kiện.

Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng zhbet, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, đồ họa, âm thanh và phần mềm, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của zhbet hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được phép:

  • Sao chép, tái bản, phân phối hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của zhbet mà không có văn bản cho phép.
  • Sử dụng thương hiệu, logo hoặc tên zhbet cho mục đích thương mại cá nhân.
  • Thu thập dữ liệu từ nền tảng bằng phương tiện tự động (scraping, crawling) mà không được sự đồng ý bằng văn bản.

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

Thay đổi điều khoản & thông báo cập nhật

zhbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác.

Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký. Tuy nhiên, trách nhiệm theo dõi và cập nhật các thay đổi điều khoản thuộc về người dùng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Lịch sử cập nhật điều khoản:

01/01/2026

Phiên bản hiện hành — Cập nhật toàn diện điều khoản thanh toán, bổ sung quy định về xác minh KYC và làm rõ chính sách khuyến mãi.

15/06/2025

Bổ sung điều khoản về trò chơi Casino trực tiếp và cập nhật danh sách nhà cung cấp phần mềm được cấp phép.

01/01/2025

Phiên bản đầu tiên — Ra mắt chính thức Điều Khoản & Điều Kiện của nền tảng zhbet.

Chơi có trách nhiệm – Cam kết của zhbet

Cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập. zhbet đề cao tinh thần chơi có trách nhiệm và hỗ trợ người dùng duy trì trải nghiệm lành mạnh.

Nguyên tắc chơi có trách nhiệm

zhbet khuyến khích tất cả người dùng áp dụng các nguyên tắc sau khi tham gia cá cược:

  • Đặt ra ngân sách cá cược cố định và tuyệt đối không vượt quá giới hạn đó, dù thắng hay thua.
  • Cá cược chỉ bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất — không vay mượn để đặt cược.
  • Dành thời gian nghỉ ngơi định kỳ; tránh cá cược liên tục nhiều giờ đồng hồ.
  • Không cá cược khi đang trong trạng thái căng thẳng, buồn bã hoặc dưới ảnh hưởng của chất kích thích.
  • Coi cá cược là hoạt động giải trí, không phải cách kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

Nếu bạn nhận thấy bản thân có dấu hiệu cờ bạc có hại (không kiểm soát được thời gian và tiền bạc đặt cược, che giấu hành vi cá cược với người thân), hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ zhbet để được tư vấn về các công cụ tự giới hạn hoặc tạm khóa tài khoản.

Công cụ hỗ trợ tự quản lý

  • Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
  • Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng để có thời gian nghỉ ngơi.
  • Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn muốn ngừng hoàn toàn — liên hệ hỗ trợ 24/7 để thực hiện.
  • Nhắc nhở thời gian: Cài đặt cảnh báo sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.

18+ Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu cần hỗ trợ, hãy liên hệ đội ngũ zhbet qua email [email protected] hoặc nhờ sự giúp đỡ từ gia đình và chuyên gia tư vấn tâm lý.

Liên hệ & giải quyết tranh chấp

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện có thể được gửi đến zhbet theo các kênh chính thức dưới đây.

Email hỗ trợ

Gửi khiếu nại hoặc câu hỏi liên quan đến điều khoản qua địa chỉ email chính thức của chúng tôi. Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

[email protected]

Hỗ trợ trực tiếp 24/7

Đội ngũ tư vấn viên zhbet luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn giải đáp mọi thắc mắc về quy định, điều khoản và chính sách nạp rút tiền trong thời gian thực.

Thứ Hai đến Chủ Nhật — 24 giờ/ngày

Quy trình giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ trong vòng 7 ngày làm việc. Nếu không đạt thỏa thuận, hai bên có thể đưa vấn đề ra cơ quan trọng tài độc lập được zhbet chỉ định.

Thời gian xử lý: tối đa 7 ngày làm việc

Sẵn sàng trải nghiệm zhbet có trách nhiệm?

Đã nắm rõ điều khoản — hãy bắt đầu hành trình giải trí cá cược an toàn, minh bạch và thú vị cùng hàng trăm nghìn thành viên tại Việt Nam.